ගනුදෙනුකරුවන්ට බාධාවකින් තොරව සේවා පවත්වාගෙන යාමට සහ ඩිජිටල් සංක්‍රාන්තියට විශේෂ වැඩපිළිවෙළක්
ව්‍යාපාරික අත්පත් කරගැනීම සහ සේවා ජාලයේ ව්‍යාප්තිය
ශ්‍රී ලංකාවේ වාණිජ බැංකු ක්ෂේත්‍රය තුළ මෑත කාලයේ සිදුවූ විශේෂිතම ව්‍යාපාරික අත්පත් කරගැනීමක් සලකුණු කරමින්, Standard Chartered ශ්‍රී ලංකා බැංකුවේ පුද්ගලික බැංකුකරණ (Retail Banking) සහ ධන කළමනාකරණ (Wealth Management) ව්‍යාපාරික අංශය DFCC බැංකුව විසින් නිල වශයෙන් අත්පත් කරගැනීමේ ක්‍රියාවලිය පූර්ණ වශයෙන් අවසන් කර තිබේ. රුපියල් බිලියන 3.7ක වටිනාකමකින් යුතු මෙම ගනුදෙනුවත් සමඟ Standard Chartered බැංකුවේ සිටි 50,000කට ආසන්න ගනුදෙනුකරුවන් පිරිසක් සහ සේවකයින් 260 දෙනෙකු DFCC බැංකු පද්ධතිය හා සම්බන්ධ වී ඇත.
මෙම අත්පත් කරගැනීමට Standard Chartered බැංකුවේ ප්‍රමුඛතා බැංකුකරණ (Priority Banking), ණය කාඩ්පත්, පුද්ගලික ණය, තැන්පතු, ධන කළමනාකරණ සේවා සහ සුළු හා මධ්‍යම පරිමාණ ව්‍යාපාරික (SME) කළඹ ඇතුළත් වේ. මෙම තීරණයත් සමඟ DFCC බැංකුවේ සමස්ත ශාඛා ජාලය 139 දක්වා ඉහළ ගොස් ඇති අතර, LankaPay ජාලය හරහා ATM යන්ත්‍ර 5,000කට වැඩි ප්‍රමාණයකට සහ DFCC Pinnacle වැනි ප්‍රමුඛ සේවාවන් වෙත ප්‍රවේශ වීමේ පහසුකම් නව ගනුදෙනුකරුවන්ට හිමිවේ.
ගනුදෙනුකරුවන්ගේ පහසුව සහ ඩිජිටල් පද්ධති ඒකාබද්ධ කිරීම
මෙම සංක්‍රාන්ති සමයේදී ගනුදෙනුකරුවන්ට සිදුවන අපහසුතාවන් අවම කිරීම සඳහා දෙපාර්ශ්වය විසින්ම විශේෂ පියවර ගෙන තිබේ. ඒ අනුව, පාරිභෝගිකයන්ට තමන් භාවිත කළ පැරණි Standard Chartered ගිණුම් අංක මෙන්ම අලුතින් නිකුත් කරන ලද DFCC ගිණුම් අංක ද එකලෙස භාවිත කිරීමේ හැකියාව පවතී. මීට අමතරව, පවතින ඩෙබිට් සහ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත්, PIN අංක, ස්ථාවර නියෝග (Standing Orders) සහ වාරික ගෙවීමේ ක්‍රමවේද වෙනස්වීමකින් තොරව ඉදිරියටත් සක්‍රීයව පවතිනු ඇත.
විශේෂයෙන්ම බැංකු සංක්‍රාන්තියකදී ගනුදෙනුකරුවන්ට මුහුණ දීමට සිදුවන ප්‍රධාන අභියෝගයක් වන ඩිජිටල් ගෙවීම් ලැයිස්තු (Saved Payees) DFCC ONE සහ DFCC iConnect යන ඩිජිටල් පද්ධති වෙත බාධාවකින් තොරව මාරු කිරීමට කටයුතු කර ඇත. එමෙන්ම, ධන කළමනාකරණ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා පැවති පෞද්ගලික සම්බන්ධතා නිලධාරීන් (Relationship Managers) සහ ශාඛා සේවාවන් එලෙසම පවත්වා ගැනීමට කටයුතු යොදා තිබීම ද විශේෂත්වයකි.
උපායමාර්ගික පසුබිම සහ ක්ෂේත්‍රයේ නිරීක්ෂණ
මෙම සංක්‍රාන්තිය පිළිබඳව අදහස් දක්වමින් DFCC බැංකුවේ අධ්‍යක්ෂ සහ ප්‍රධාන විධායක නිලධාරී තිමාල් පෙරේරා සඳහන් කළේ, බැංකුවේ 70 වන සංවත්සරය සලකුණු වන මෙවැනි මොහොතක සිදුවූ මෙම උපායමාර්ගික සන්ධිස්ථානය, ශ්‍රී ලංකා ආර්ථිකයේ අනාගත හැකියාවන් කෙරෙහි පවතින විශ්වාසය තවදුරටත් තහවුරු කරන බවයි. “මෙය හුදෙක් පරිමාණය පුළුල් කරගැනීමක් පමණක් නොව, පුද්ගලයන්, ව්‍යාපාර සහ සුළු හා මධ්‍යම පරිමාණ ව්‍යාපාරිකයන් වෙනුවෙන් සැබෑ වටිනාකමක් එකතු කිරීමේ අරමුණක්,” යැයි ඔහු පැවසීය.
Standard Chartered ශ්‍රී ලංකා හි ප්‍රධාන විධායක නිලධාරී බිංඟුමාල් තෙවරාතන්ත්‍රි ප්‍රකාශ කළේ, මෙම පියවර Standard Chartered සමූහයේ ගෝලීය උපායමාර්ගයට අනුකූලව ගත් තීරණයක් බවයි. "වැඩිම පරිමාණයක් සහ සුවිශේෂී සේවා හැකියාවක් ඇති ක්ෂේත්‍ර කෙරෙහි අපගේ අවධානය සහ සම්පත් යොමු කිරීම මෙමගින් සිදුවෙනවා. අප කෙරෙහි විශ්වාසය තැබූ ගනුදෙනුකරුවන්ටත්, සංක්‍රාන්ති සමයේ කැපවූ කාර්ය මණ්ඩලයටත් අපගේ කෘතඥතාව හිමිවෙනවා," යනුවෙන් ඔහු වැඩිදුරටත් සඳහන් කළේය.
Standard Chartered බැංකුව ශ්‍රී ලංකාව තුළ සිය ආයතනික සහ ආයෝජන බැංකුකරණ (Corporate & Investment Banking) කටයුතු අඛණ්ඩව පවත්වාගෙන යන අතර, මෙම ගනුදෙනුව දේශීය වාණිජ බැංකු ක්ෂේත්‍රයේ තරගකාරීත්වය සහ ධන කළමනාකරණ සේවාවන්හි වර්ධනය කෙරෙහි ගෙනෙන බලපෑම ඉදිරියේදී පැහැදිලි වනු ඇත.
මුලාශ්‍රය :
DFCC Takes Over 50,000 Standard Chartered Bank Customers amid Transition Claims
